近日，家住江汉区的车先生，花3000余元在汉西石材市场，购买了一块天然金米黄石材，货到后发现产品上有一道长约30厘米的裂纹，车先生便要求退货，商家则以天然石材有裂纹属正常现象为由拒绝退货。
西汉正街工商所接到投诉后，调查发现，商家不能提供该批产品的检测合格报告，遂责令商家退货并支付消费者100元路费。
工商人员介绍，近年来，石材被广泛运用到家装中。石材因其表面晶莹润泽、质感温润雍容、图案纹理优美，而且具有不怕脏、不怕烫等优点深受消费者喜爱。但是，目前市场上充斥着大量劣质石材，劣质石材含有大量放射性元素，会给健康带来诸多危害。
因此，购买石材前应查阅石材特性，天然石材的优劣取决于原料的品质和加工工艺。优质的石材表面，不含太多杂色，布色均匀，没有忽淡忽浓的情况，而质次的石材经加工后会有很多无法弥盖的缺陷；如果加工技术和工艺不过关，加工后的成品就会出现翘曲、凹陷、裂纹、坑窝等现象。