5月10日，在搜狐举办的“第三届中国品牌发展论坛”上，良品铺子副总裁赵刚出席表示，今年要先保证企业活下去，只有活下去才能有增长，同时企业要重新考虑云在线的生产能力，这是未来增长的保障。
赵刚表示，零售连锁的本质是开门、接客、卖货三大因素。疫情爆发后，人、货、场都被按下了暂停键。虽然企业陆续复工复产，但线下的客流出现急速下滑，电商呈现增长。
“我们没有放弃可生存的机会。”在论坛中，赵刚分享了良品铺子应对危机的做法，首先，所有的高管立即放弃了年假的休息、春节的休息，启动在线无休的工作。
其次，在业务增长中，一是借助数字化的供应链基础，保障了增长的可行性；二是抓住了线上发展的机会，现在电商业务占整个营收的比例超过45% ；三是迅速启动线下2400家门店的无接触零售，门店互联网化，实现销售的无缝转移承接。
谈及后疫情时代企业如何增长时，赵刚强调，增长的核心竞争力最终还是产品，对于消费者及所有人来说，营养和健康提高免疫力的产品是未来增长的趋势。
赵刚表示，过去线上发展更多是企业追寻的一种形式，现在所有企业要开始重新考虑电商运营能力的布局。“电商运营能力将会受到更高度的重视。”
他还指出，传统企业要重视供应链发展。“疫情中很多企业不是没有销售需求，而是可以卖的时候没有货。这是对企业的考验，如何适应各类交付模式的供应链，进行交付场景的打造。”
此外，赵刚表示，在内容方面，要改变并构建内容的展示能力。比如，直播就是借助直播平台实现交易链条的打通，让顾客产生的消费冲动迅速变成订单。
