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电子商务环境的发展历程

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  电子商务在中国已经兴起了十多年,这十几年来,电商业者前仆后继,艰难前行,其实最大的努力与投入都是在培育市场、教育消费者,好不容易赢得足量消费者信任,有了一个初具规模并快速发展的市场,如果十年培育之功,最终还是毁于丑闻,那就太令人痛心了!真心希望未来的中国电商业能从此吸取教训,而不是在欺诈泥坑中越陷越深。

  平心而论,价格欺诈在中国市场上是一个常见行为,电商业者在价格大战中虽然有错,却并不特别过分,但“民愤”却超乎寻常的大,这当然显示出消费者对电子商务的特别关注,但更主要的,还是因为电商业具有信息透明、价格透明的巨大优点,这使电商市场拥有比传统行业更强的纠错能力、曝丑能力。众目睽睽之下的交易更有保障,造假的难度更高,仅凭这一优点,消费者就不应因丑闻而抛弃电商。

  严防电商业重蹈传统业态旧辙,戒除中国企业经营中行之已久的一些坏毛病,为此目的,发改委的严格调查甚至严厉惩处都属必须——这从根本上有利于中国电商业的健康成长。但人们也应注意到,作为一种新生市场力量,中国电商业仍以民企为主,绝大部分仍处于亏损投入阶段,有关部门在惩处错误的同时,亦应本着惩前毖后治病救人的原则,不忘爱护与保护。另外,发改委介入电商价格大战,半月既有初步结果,可谓效率与速度并举,我希望有关部门在面对那些同样民愤极大的由垄断国企涉足的市场丑闻时,也能有同样的雷霆手段,敢于揭盖子,下重手。

  最后需要一提的是,这次电商价格大战,其导火索其实点燃于某电商大佬的个人微博,而最后酿成丑闻,部分原因还是要归于大佬利用微博进行企业营销的失控,所谓成也微博,败也微博,企业如何利用微博进行合理的宣传与营销?面对这一课题,这次电商价格大战是个值得仔细研究的MBA案例。

  时尚甲族创始人林灿先生也深信,互联网的全球化、个性化、交互式、廉价性以及无穷发展的特性,将为今天及21世纪的各行业带来无限商机。

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