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电子商务环境中传统企业的转变

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  企业网络战略的制订首先在于企业经营观念的创新,树立崭新的网络经营观念。工业经济时代,在市场经济条件下,强调企业通过竞争取胜,企业在积极主动生产产品,提供劳务来满足顾客需求的基础上实现企业的经营目标,获得企业的发展。在网络经济时代,企业应该树立“合作中有竞争,竞争中有合作”的观念,强调与竞争者的合作,与消费者、供应商的合作,目的只有一个,即共同研究、开发和生产出最优质的产品,实现共同的发展。

  企业网络战略的制订,其核心在于重建企业战略价值流。价值流,在迈克尔·波特《竞争优势》一书中的价值链分析模型中,又把它称为价值活动,它是指企业实现某一特殊结果(即达到某一特定目的)的一连串活动。

  一、从功能管理向过程管理的转变 传统的管理将供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能活动分割开来、独立运作,而这些功能都具有各自独立的目标和计划,这些目标和计划经常冲突,供应链管理就是达成这种一致和协调的机制。不仅在企业内部要向过程管理过渡,在企业外部,管理供应链上游、下游的各个合作伙伴的业务活动,也需要从功能管理向过程管理过渡。

  二、从利润管理向赢利性管理转变 传统的管理将利润作为企业管理的重点,但现代管理认为利润只是一个绝对指标,用绝对指标衡量企业的经营业绩是不具可比性的,应该用相对指标来衡量企业的经营业绩,赢利性就是一个相对指标。国外企业界现在强调要进行赢利性管理,这种赢利性是建立在"双赢"基础上的,只有供应链各方均具有较好的赢利性,企业自身的赢利性才有可能得到保证。

  三、从产品管理向顾客管理转变 在买方市场上,顾客是核心,是主要的市场驱动力,所以顾客需求、购买行为、潜在消费偏好、意见等都是企业要谋求竞争优势所必须争夺的重要资源。而顾客是供应链上重要的一环。在买方市场上,供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,顾客管理就成为供应链管理的重要内容。

  四、从交易管理向关系管理转变 传统供应链伙伴之间的关系是交易关系,所考虑的主要是眼前的既得利益,因此不可避免地,出现供应链伙伴之间为了自身利益而牺牲他人利益的情况。现代管理理论认为,可以找到一种途径能同时增加供应链各方的利益,这种途径就是,要协调供应链成员之间的关系,以协调的供应链关系为基础进行交易,以使供应链整体的交易成本最小化、收益最大化。

  五、从库存管理向信息管理转变 企业对待库存的心理一直都十分矛盾,一方面库存是财富,必须拥有;另一方面库存又是成本和累赘,必须尽可能摆脱。企业因为库存积压苦恼过,因为商品短缺着急过。在供应链成员之间,一会儿排斥库存、一会儿囤积库存,造成巨大浪费。可以从另外的角度去考虑问题:用信息代替库存,也就是企业持有的是"虚拟库存"而不是实物库存,只有到供应链的最后一个环节才交付实物库存,那不是可以大大降低企业持有库存的风险吗?因此,用及时、准确的信息代替实物库存就成为供应链理论的一个重要观点。

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