供应链平衡计分卡是帮助公司监测供应链绩效并通过公司目标进行比较的管理工具。它既可以被应用在公司本身供应链的管理,也可以用来监管供应商表现。
供应链平衡计分卡体系的三个层次
第一层面为战略层面。反映客户、业务流程、持续发展、财务、供应商以及信息六个维度。
第二层面为关键成功要素层。首先要根据公司供应链管理目标确定供应链整体价值评估重点,找出这些关键业务领域,设计关键成功要素,即关键成功要素层。
第三层面为关键业绩评价指标层。该层将关键成功要素分解为关键业绩评价指标。其中包含定量评价指标和定性评价指标,分别采用不同的评价方法进行计量。