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第三方物流信息化建设建议

  在企业信息化的实施方面,我国绝大部分企业的历史比较短,基础薄弱,很难设计出一个成熟合理的信息化实施步骤和流程。从较成功的案例来看,循序渐进的方法是值得推广的。作为一个新兴的行业,第三方物流企业建设信息化可借鉴的成功案例不多,如何实现信息化是企业面对的极大挑战。

  第三方物流企业信息化建设与企业信息化建设具有某些共同特征。但第三方物流企业是以服务为产品的企业,必须以顾客为导向,注重顾客的感知,考虑服务的可接近性、相互作用和顾客的参与,提供新的便利性服务和支持性服务。第三方物流企业实施信息化,要有别于其他制造型企业,将信息化的建设结合企业性质和实际,走出一条有特色的、切实可行的信息化之路。

  合理规划

  第三方物流企业要针对企业自身的需求,依据信息技术的发展趋势和现代物流的整体需求,根据国家和区域现代物流发展规划,结合企业自身发展战略,制定企业信息化发展规划,确立物流信息化建设的目标和实施方案,从战略角度来整合和配置物流资源,对物流信息化设施配备和物流活动组织进行调整改进,实现物流系统整体优化,使物流活动趋于合理。

  强化标准

  物流信息标准化包括:物流用语统一、单位标准化、钱票收据标准化、应用条码标准化、包装尺寸标准化。为加快第i方物流的发展,企业在实施信息化的过程中,对通信中认可的固定程序、各传递的商贸文件与信息等,都要采用统一的编码单证格式,以及标准的语言规范、标准的通信协议等,从而使得参与物流的各方都能对传递的信息进行接收、认可、处理、复制、提取、再生和服务。

  适用原则

  第三方物流是建立在现代信息技术的基础之上,为客户提供一系列个性化服务,企业之间是联盟关系。因此,第三方物流企业信息化建设的模式决定了企业信息化的成功与否。企业可以根据自身的需求,组织人力自己开发,或与IT公司合作开发物流信息系统,也可选择专业的物流软件公司开发的信息系统。但每个信息化模式都有其特点.企业要结合自身的特点,选择适合自身发展的信息化建设模式,避免投资过大、信息化实施效果差等问题。

  注重手段

  物流企业常用的信息技术有电子数据交换(EDI)、分布式数据库系统、互联网技术和全球定位系统(GPS)等。EDI技术通过标准化数据的传输,减少信息处理的差错,降低了物流成本。分布式数据库系统实现数据分散处理、统一共享和远程控制,提高了信息实时化水平。GPS技术可以对运输车辆实时跟踪调度,以便决策者及时掌握运输情况。第三方物流企业要提升自身的市场竞争能力,就必须加强信息技术的推广应用,为客户提供及时有效的信息服务,提升自身的服务能力和服务质量。

  循序渐进

  任何企业的信息化建设都不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸,需要循序渐进地分步实施。要根据企业业务的需求,建设以顾客需求为导向的物流信息系统。首先,进行信息化基础建设工作,建立企业数据库;其次,建立部门内部的信息系统,进行业务流程的优化,改善业务流程;接着,实现综合信息管理,建立企业间信息系统;最后,建立供应链信息系统,对社会资源优化配置,以最低的成本运营。据此,为客户提供物流信息服务,主要包括预先发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询、库存状态查询、货物在途跟踪、运行绩效(KPI)监测、管理报告等。

  高层重视

  从岗位的角度来看,第三方物流企业信息化建设工作有较强的技术性和专业性,要求组织企业进行物流信息化建设的领导具有较高的素质,要高度重视物流信息化建设,能够对企业的经营发展需要什么样的信息系统有正确、全面的认识。部分员工对信息化建设会产生不同程度的抵触心理,对此,要组织人员对员工进行培训,引导其参与到信息化建设中。

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