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企业怎么控制长鞭效应的影响

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  整个供应链体系由客户端一直到供货商端各阶层间,因为各自独立决策,相互信息回馈复杂困难,加上需求不确定性的因素、价格变动的预期心理影响,以及前置时间的延迟,使各阶层为了保持不会缺货的状况,会有预先购买储存或缓慢购买的行为,如此造成订单需求从客户端到供货商工厂端会呈现放大现象,此种现象称为长鞭效应(bullwhip effect)。长鞭效应会造成供应链上的各阶层在从事订单决策时,愈接近需求前端(客户端),需求预测的准确度就愈高,愈到后端(制造商或供货商端),反应需求的速度就愈慢,需求的预测就愈不准确,因为愈后端的阶层受到的制约因素及累积的统计波动就愈大,越难掌握真正的顾客需求。

  企业可以透过以下方法,有效降低长鞭效应对供应链效益的影响:

  (一)降低变异量及不确定性:企业可以透过信息系统的建置,如POS系统,随时且有效的了解下游厂商的销售状况,充分掌握市场需求。另外,供应链伙伴之间充分的进行信息分享,并维持较低产品价格,将能有效地抑制价格变动的预期心理,减少库存堆积的现象。

  (二)降低前置时间:透过生产和组装技术的创新,以及充分的交换数据,并分摊彼此对预测的承诺与风险,降低产品交货的前置时间,将能有效的降低下游厂商等待的不确定感,实时提供足够的产品以应付市场的需要。

  (三)策略联盟:透过企业共组策略联盟,协调彼此的目标和利益,将能有效的降低下游厂商的自利行为,以便利提升整体供应链的竞争优势。供货商管理库存(VMI)乃是常用的策略方法之一。

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