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       目录 什么是业务流程建模? 业务流程建模内容 流程执行模式 业务流程建模和仿真（Business Process Modeling and Simulation） 什么是业务流程建模? 　　流程是指定的活动顺序，包含明确确定的用于提供业务值的输入和输出。例如，技术文档搜索流程从 Web 页面提取客户的搜索请求，并生成可选的文档列表。

      　　随着国际贸易的迅速发展和运输服务的不断延伸，集装箱的拼箱运输被广泛地采用，但拼箱运输不同于整箱运输，它的运输要求有其特殊性，独立性。　　海运拼箱订舱业务一般流程操作和注意事项：　　1. 托运人传真托运单给被托运人，内容上必须注明：　　SHIPPER、 CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、具体目的港、件数、毛重、尺码、

      　　海运主要构造工厂——外贸——货代——报关行——船代——船公司　　一、接受货主询价　　1、 海运询价： a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； b. 主要船公司船期信息； c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 　　2、 陆运询价：（人民币费用

      　　1. 收货流程　　1.1. 正常产品收货　　1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。　　1.1.2 收货人员应与司机共同掐封，检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。　　1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物

      　　1、集装箱发放和交接的依据　　集装箱的发放和交接，应依据《进口提货单》、《出口订舱单》、《场站收据》以及这些文件内列明的集装箱交付条款，实行《集装箱设备交接单》制度。从事集装箱业务的单位必须凭集装箱代理人签发的《集装箱设备交接单》办理集装箱的提箱(发箱)、交箱(还箱)、进场(港)、 出场(港)等手续。　　

      　　1． 客户询盘：一般在客户下rchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。　　2． 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，oforma Invoice 给客户做正式报价。　　3． 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订rchase Ord

      　　1、供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。 　　2、采购商将对供应商提供的资料做一个详细的归类，把这些客户归在哪类客户，并且给出是否值得扶持、资金是否值得肯定的内部分析。　　3、采购商对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致

      　　出口货物退运到国内：　　有两种情况：　　第一种情况：货有问题，遭国外客户拒收，没有办法只好退运。这种情况可以免征进口关税，需要官方出具检测报告。贸易方式报退运货物，征免性质为其它法定，征免方式为全免。　　向海关提供的资料有：　　1、报关委托书　　2、海运提单一程和二程　　3、商业发票　　4、装箱单　

      　　货代操作流程　　根据货代的工作特征，日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。　　一、货代操作流程的接单部分　　接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并

      　　1、销售：危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等级等；并须事先向承运人（船东）咨询是否承运。　　2、报价：根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报价；拓威天海美国海运整柜双清到门报价表