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零售业转型风起“云”涌

生意场 2020-07-30 10:12:45 来源:中华工商时报
  直面疫情大考:
 
  --线下,该关就"关"。无印良品,部分不盈利店铺永久关闭;博柏利,中国内地24间店将陆续关闭;Zara,全球50%店铺暂时关闭……--线上,可以说"火"。天虹股份,一季度线上销售环比增长347%;银泰百货,千名导购直播销售;中石化,推出"一键到车"业务;比音勒芬,拟切入短视频及社交电商业务……国家统计局数据显示,2020年上半年我国网上零售额达到51501亿元,同比上涨7.3%
 
  受新冠肺炎疫情影响,消费者的消费习惯正在发生变化,“宅经济”“云经济”等新兴消费方式兴起。不少零售企业牢牢抓住其中“商机”,在缓解经营压力的同时,借助互联网等形式实现企业转型升级。
 
  线下销售额下降
 
  疫情期间,实体经济线下销售困难,由于店铺租金、员工成本以及库存压力等方面的问题,实体零售线下门店关闭数量创新高。
 
  多家国外知名零售企业选择关闭线下门店以求顺利度过此次考验。近日,日本零售巨头无印良品(MUJI)母公司表示,受疫情影响,无印良品美国子公司业务受到重创,目前已申请破产保护,并计划永久关闭部分不盈利店铺。
 
  选择关闭线下店铺来减轻疫情影响的,并非无印良品一家。奢侈品牌博柏利(Burberry)在中国内地的64间分店中有24间将陆续关闭。另外,Topshop、H&M与Zara等知名服装类零售企业也相继关闭其在全球的多家店铺。数据显示,今年3月,H&M销售额下降46%,关闭了3778家门店。Zara发布的2019年度报告显示,该集团全球50%的店暂时关闭。
 
  国内零售企业的日子也不好过,在疫情带来的销售“寒冬”面前,零售业洗牌加剧。老牌百货企业上海巴黎春天百货也在疫情期间发布消息,受疫情影响,关闭其旗下虹口分店。
 
  值得一提的是,北京本土零售巨头全时便利店自疫情暴发以来,将北京区域部分门店关闭。梦洁股份在全国各地的近3000家门店中只有10%开业……
 
  线上零售发展火热
 
  疫情在迫使企业关店的同时,也在倒逼企业转型升级。随着移动支付设备的兴起以及便利的网络系统,越来越多的顾客选择网上购物,线上消费逐渐成为居民消费渠道。
 
  由于疫情影响,网络购物呈现明显上升。国家统计局最新发布的数据显示,2020年上半年我国网上零售额达到51501亿元,同比上涨7.3%,其中,实物商品网上零售额43481亿元,增长14.3%,比一季度加快8.4个百分点;占社会消费品零售总额的比重为25.2%,比一季度提高1.6个百分点。
 
  日前,利丰研究中心发布报告,根据疫情期间亚洲各国零售商的表现,总结了亚洲零售业的六大新常态,包括向电商转移、数字化营销和社交销售双管齐下、无接触配送、善用创新科技、培养消毒和卫生习惯、为弱势群体提供帮助。
 
  Tofugear调查数据显示,亚洲45%的消费者计划增加未来12个月线上购物的比重。线上消费无疑将逐渐成为主要消费渠道。因此,线下实体零售企业应加快拓宽数字化渠道,加速企业数字化转型。
 
  为了减轻疫情带来的影响,许多零售商采用数字化营销方式,如直播带货等创新模式。天虹股份表示,一季度,各门店开展上千场直播及线上专柜到家业务,为供应商的在线销售赋能,专柜线上销售环比增长347%。
 
  此前,银泰百货也联合淘宝平台推出导购在家直播计划,并陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店,千名导购在家直播销售,通过淘宝直播“云复工”。部分导购在家直播3小时服务的消费者人数相当于复工6个月服务的客流。
 
  对于各大零售商选择电商自救的方式,业内人士表示,线上消费通过大数据技术,降低了供应商大量销售成本。但也需要注意的是,直播可以作为补充业态,但并非“救命稻草”。
 
  多家企业加码新零售
 
  随着疫情在全球蔓延,零售行业洗牌加速。不过,在业内人士看来,经过“大浪淘沙”之后,零售业未来可期,当前,正是零售企业借助数字化渠道,布局加码“新零售”的好时机。
 
  中石化旗下多家加油站在疫情期间推出“一键到车”业务,即在加油的同时,享受易捷商品配送到车服务,做到不下车不进店即可购物。对此,业内人士表示,中石化在全国拥有庞大的服务网,依托互联网等技术,开展零售业务,有着成本低和客流量大等先天优势。
 
  值得一提的是,作为国内网红奶茶饮品企业,喜茶已悄悄布局零售业务。近日,喜茶在其官方微信公众号发布消息称,将推出一条新的汽水产线,首批产品为主打0糖、0脂、0卡路里+膳食纤维的瓶装汽水。本款产品除了在线下门店、线上小程序售卖,还将投放到部分便利店、商超进行销售。此举也透露出喜茶加码零售业务的野心。
 
  也有企业试图借助新零售业务实现快速发展。近日,比音勒芬发布公告称,公司拟4亿元收购上海微祥,通过本次交易,比音勒芬将切入短视频内容服务及社交电商业务,深入布局短视频领域,筹备搭建包括直播电商在内的新零售电商业务。
 
  广发证券分析师糜韩杰认为,比音勒芬此次收购如果最终落地,未来除了能够帮助其切入短视频及社交电商赛道,增厚公司净利润之外,还能够与公司新品牌威尼斯狂欢节发挥协同效应。因为威尼斯狂欢节品牌定位更加年轻,且客群对于短视频和社交电商接受度更高,两者未来的协同能够使其抓住当下零售渠道变革的契机,借助新零售业务实现弯道超车,从而助推企业快速发展。
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