生意经

       目录 KANO模型简介 KANO模型内容分析 KANO模型的实际操作意义 KANO模型的优缺点分析 相关条目 狩野模式(KANO Model) KANO模型简介 　　受行为科学家赫兹伯格的双因素理论的启发，东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年10月发表了《质量的保健因素和激励因素