生意经

       目录 什么是顾客感知利得[1] 顾客感知利得的增加[2] 参考文献 顾客感知利得(Customer perceived profit，CPP) 什么是顾客感知利得[1] 　　顾客感知利得（CPP)，也称顾客感知收益，它指顾客在交易中或通过消费实际感觉到的物质收益和精神收益的总和，因此也是一种主观的感受，一个事后的综合评价量。