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物流企业服务创新的特性 1.物流企业服务创新概念欧洲的学者首先发起了对服务创新内涵的研究，主要集中在欧洲共同体创新调查(CommunityInnovationSurvey，CIS)以及服务中的创新与创新中的服务调查(ServiceInInnovation，InnovationInService，SI4S)方面。CIS调查沿袭技术流派的观点，它认为，对企业而言，服务创新是
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《服务贸易总协定》本身条款由序言和六个部分29条组成。前28条为框架协议，规定了服务贸易自由化的原则和规则，第29条为附件（共有8个附件）。主要内容包括：范围和定义、一般义务和纪律、具体承诺、逐步自由化、机构条款、最后条款等，其核心是最惠国待遇、国民待遇、市场准入、透明度及支付的款项和转拨的资金的自由
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物流服务流程是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的物流活动的有序的集合。按物流的活动范围，可以分为微观物流过程(即企业物流，流程一般包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流等五个流程)和宏观物流过程(即社会物流)。
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下面具体介绍物流配送服务的作业流程。 (一)配送服务的基本环节 从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含着若干项具体的活动。 1．备货 备货是指准备货物的系列活动，包括筹集货物和存储货物，它是配送的基础环节。配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需
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根据经营形式、配送主体、种类、时间数量、配送专业化程度等的不同，配送可以划分为多种基本形式。 1．按照配送的经营形式分类 按照经营形式配送可分为如下几类。 1)销售配送 销售配送主体是销售企业，或销售企业进行的促销型配送。这种配送的对象一般是不固定的，客户大多也不固定，配送对象和客
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物流配送服务是指一种交通混乱的状态中，将少量的物品，送交给众多的客户、事务繁杂的服务作业。
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企业在进行保管作业时一般应遵循以下原则： (一)面向通道 为了方便物品在仓库内移动、存放和取出，需将物品面向通道存放保管。 (二)先进先出原则 先进先出原则是指先入库的物品应先发货送出，这是为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、老化等现象。特别是对于感光材料、食品等产品保质
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任何一个企业在采购、制造、销售过程中的每一个环节都不可避免地需要进行保管活动，保管对企业的直接经营活动(如营销活动等)起重要的支援作用。保管的作用具体表现在以下几个方面： 第一，保管在企业的采购、制造、销售过程中起着调整或者说是缓冲的作用。在由供应商、企业和顾客组成的物流供应链中，下一道环节对
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物流保管服务的分类有多种方法。 1．按照保管内容分类 (1)仓库储存保管。仓库储存保管指的是物品在仓库或配送中心中的储存。仓库所保管的物品具有一定的价值和使用价值。 (2)储存物品的保管。储存物品的保管是保障物品在储存过程中使用价值不受到损坏。其实质就是在保证物品的品质和数量的前提下，依据
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物流保管服务是指为调整物品的需求与供给而对物品实行保存与管理的一种服务活动。具体来说，它是保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定的期间内把物品存放在一定的场所的活动，是物流服务系统一个重要组成部分。
