生意经

       目录 什么是推销员异议 推销员异议的原因分析[2] 推销员异议的处理[2] 相关条目 参考文献 什么是推销员异议 　　推销员异议，即顾客拒绝接受某一特定推销员和拒绝购买其推销品。此类异议对于企业和推销员改进推销工作态度和服务质量，提高推销信誉具有积极意义。[1] 推销员异议的原因分析[2]

       目录 什么是公众异议[1] 公众异议的种类[1] 公众异议的处理技巧[1] 参考文献 什么是公众异议[1] 　　公众异议是指组织在开展外部公共关系活动中，由于社会众多因素的干扰，产生的一部分公众对组织某些行为的不同看法。 　　在市场经济活动中，有效地把握公众异议，并用巧妙的方法加以处理，能有效地

       目录 什么是异议成交法 异议成交法的要点 异议成交法的例子 相关条目 参考文献 什么是异议成交法 　　异议成交法也称为处理异议成交法，是指销售人员利用处理顾客异议的机会，直接向顾客提出成交要求，促使顾客成交的一种方法。如果销售人员发现顾客的异议正是顾客不愿意购买的理由，只要能够成功

       目录 什么是价格异议 价格异议处理的基本策略 价格异议处理的理论基础 处理价格异议的具体方法 什么是价格异议 　　价格异议是指顾客以推销产品价格过高而拒绝购买的异议。无论产品的价格怎样，总有些人会说价格太高、不合理或者比竞争者的价格高。如：“太贵了，买不起”、“不合算”、“别人比你

       目录 什么是需求异议 需求异议的原因[1] 需求异议的处理[2] 相关条目 参考文献 什么是需求异议 　　需求异议是指顾客认为不需要产品而形成的一种反对意见。它往往是在营销人员向顾客介绍产品之后，顾客当面拒绝的反应。 　　例如，一位女顾客提出：“我的面部皮肤很好，就像小孩一样，不需要用护

       目录 什么是权力异议 权力异议的分析 相关条目 参考文献 什么是权力异议 　　权力异议是指顾客以缺乏购买决策权为理由而提出的一种反对意见。在业务洽谈中，有时顾客会拿出，“订货的事我无权决定”，“我做不了主”等理由来拖延或者拒绝购买。 　　这类关于决策权力或者购买人资格的异议，是顾客自

       目录 什么是政策异议[1] 政策异议的应对[2] 相关条目 参考文献 什么是政策异议[1] 　　政策异议是指顾客对自己的购买行为是否符合有关政策的规定而有所担忧进而提出的一种异议，也称为责任异议。提出政策异议的顾客大多属于组织购买者。 　　在现实生活中，购买政策多属于向社会公开的信息，在顾客

       目录 什么是产品异议[1] 产品异议的因素 产品异议的处理策略[2] 相关条目 参考文献 什么是产品异议[1] 　　产品异议是指顾客对推销品的使用价值、质量、式样、设计、结构、规格、品牌、包装等方面提出的异议。 　　它表明顾客已经了解自己的需要，但却担心推销品能否满足自己的需要。这类异议带有

       目录 什么是企业异议[1] 企业异议的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是企业异议[1] 　　企业异议是对推销员代表的企业不满，不信任的异议。顾客的这种异议往往和产品异议有一定的联系，有时由于对产品的偏见还会影响到对企业的看法。 　　这类异议是由顾客把企业的社会知名度和美誉度不高、企业厂址

       目录 什么是财力异议 财力异议的处理 相关条目 参考文献 什么是财力异议 　　财力异议也称为支付能力异议，即顾客自认为无钱购买推销品而产生的异议[1]。例如，“产品不错，可惜无钱购买。”“近来资金周转困难，不能进货了”等等。 财力异议的处理 　　1、辩其真伪。 　　财力异议有真实的和虚