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目录 什么是营销道德 营销道德问题的表现 企业营销道德问题存在的原因 市场营销道德判定 提高企业营销道德水平的措施 中国传统文化中的营销道德思想 营销道德（Marketing Ethics） 什么是营销道德 道德是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。 营销道德是
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目录 什么是明码标价 明码标价的要求 明码标价的内容 违反明码标价的行为 什么是明码标价 明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务时公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。是向消费者公布商品价格和服务的一种方式，具体有卡片标价、挂牌标价、实物标价等形式，注明商品的品名、产地、等级、
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目录 客户服务代表的含义 客户服务代表的重要性 如何发挥客户服务代表的作用 客户服务代表疑难投诉处理技巧 客户服务代表（Customer service representive,CSR） 客户服务代表的含义 什么是客户服务代表（customer service representive,CSR）?到目前为止，CSR还是一个尚未恰当和完整定义了的
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目录 什么是实体流 实体流(Physical flow) 什么是实体流 实体流就是产品从厂商处转移到经销商，经销商再将他转移给下游客户，最终到达最终消费者和用户的一系列产品实体的运动过程。 通常，产品是由厂商根据经销商的订单交付给经销商，再由经销商交付给顾客或用户的，也有依据经销商的要求或事先
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目录 品牌陈列的定义 品牌陈列的作用 品牌陈列的方法 品牌陈列的定义 品牌陈列又称为专柜陈列。是指在经营区域内，同一品牌的各类商品在一起陈列。其好处是可以更突出、更有目的的宣传和介绍某一品牌的商品，更鲜明的展示品牌商品的特点、用途、价格和设计理念。可以使商场通过品牌陈列直接的表现
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目录 什么是新任务采购 新任务采购（new task） 什么是新任务采购 新购（New Task），即生产者市场的用户第一次采购某种产业用品。例如，购买大型的新机器设备等等。 这是一种最复杂的采购任务，新购的金额越大，成本越高，风险越大，所需要了解的信息也越多，参与购买决策的人员相应也越多。而
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目录 诚信营销概述 诚信营销的价值 开展诚信营销的策略 诚信营销概述 诚信是我国传统道德中最重要的规范之一，是社会主义市场条件下，企业在从事生产、经营、治理活动中，处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲老实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信
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目录 什么是目标市场控制 目标市场控制的原因[1] 目标市场控制的类型[1] 参考文献 什么是目标市场控制 所谓目标市场控制，是指企业为协调同目标市场上顾客间的利益关系，而对顾客行为可能产生的风险进行控制和处理的活动[1]。 目标市场控制的原因[1] 企业通过市场细分和产品定位等过程进
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目录 什么是客户定位 客户定位的定位方式 客户定位的定位方法 客户定位策略应用 客户定位（Customer Locate） 什么是客户定位 客户定位是客户关系治理的一个重要研究内容。对咨询顾问来说，客户定位包括确认和审查：谁是“真正”的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问
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目录 什么是营销系统 [1] 营销系统的内容[1] 营销系统的特点[2] 参考文献 营销系统(Marketing System) 什么是营销系统 [1] 营销系统是企业为客户创造价值，实现与客户的交换，并最终获得销售收入和投资回报的主题系统。 营销系统的内容[1] 营销系统可分为三大系统： 一、 生产系统
