（英）苏珊·霍奇森　著

张晓林 孙琴 李勤 译

出版发行：中国市场出版社

开　　本：787毫米×1092毫米　 16开

印　　张：13.25

字　　数：164千字

版　　次：2007年4月第1版

印　　次：2007年4月第1次印刷

ISBN 978-7-5092－0176－3

定 价：25.00元

目录

序：怎样应对面试才能找到好工作

1．面试前的准备 1

2．你有什么样的文凭和资历？ 15

3．你会成为一名好员工吗？ 33

4．什么样的公司适合你？ 53

5．你到底有什么样的魅力？ 69

6．你为什么要来本公司？ 89

7．为什么本公司非要聘请你？ 105

8．你到底能给公司带来什么？ 123

9．你难道真的什么问题都没有吗？ 143

10．或许你不是最好的那个人 163

11．你真的能得到这份工作吗？ 179

12．“面霸”是怎样炼成的？ 191

后记 202

序：怎样应对面试才能找到好工作面试是展示你的风采的好机会对大多数人来说，看牙医、考驾照、参加考试、对付软磨硬缠的推销员，或参加求职面试，这些都是很熟悉的经历。大多数人对这些事情的反应可以预见——内心惴惴不安，希望一切尽早结束，让生活恢复正常。至少在一种情况下，即人们称之为选拔性的面试中，你可以做许多事情来舒缓这种焦躁感，努力让事情朝着即使不是非常理想的方向，但至少应该是你完全可以把握的方向发展。

首先，你听到了佳音，进入了面试，你投递的履历、呈交的申请表或者你的电话交谈已打动了招聘者的心——你已经得到了他们的赏识，他们认为你可能就是他们在寻觅的合适人选。选拔性面试的考核组成员并非都是魔鬼般的虐待狂，他们不会成天都在琢磨用什么方法来使应聘者感到准备不足和愚昧无知（至少，绝大多数情况下不是这样）。他们是由疲于奔命的经理、督管人员和人力资源部的成员组成，他们非常希望能为所在单位选到英才，而不愿意让他们的公司蒙受时间和金钱上的损失，再次为某个岗位刊登招聘广告，再次拟定候选人名单，重新启动培训课程，就因为他们忙碌的销售队伍中招进了一个沉默寡言、喜怒无常、独往独来的员工，或者因为招纳了一个夸夸其谈、热衷于社交活动的人守护灯塔。这样说来，面试官们也许开始赢得了你的同情和理解，那你就体谅他们的难处吧，充分做好面试的各项准备，淋漓尽致地去展现自己的风采。即使在有些情况下，你没能得到你所谋求的工作，你也应该在离开考场时感到，你已经非常客观地肯定了自己，吸取教训，下次面试争取表现更出色。

“那就体谅他们的难处， 充分做好面试的各项准备， 淋漓尽致地展现自己的风采。” 我并不认为面试是件容易的事情——绝对不是。面试的要求很高，会给人带来沉重的压力，即使有时候看似不是那么重要，但你还是得要走上考场，用这个机会去争取你所期盼的东西。从心理上和策略上来看，对任何一个应邀参加面试的人来说，知道你面临的挑战是什么，你又能够做些什么，这都是一个重要的起点，无论你是走出校门后第一次求职，还是刚刚结束了大学学业；是想改换职业，还是要调换工作岗位；是呆在家中照管家务一段时间后返回工作单位，还是想在目前从事的行业内寻求升迁。不管你应聘什么样的工作，全日制的、兼职的、专业性的、实用型的、技术管理方面的、创造性的还是护理性的工作，你必须让面试官或考核组成员相信，你是他们理想的人选。其他任何一个竞聘者都在尽力做到这一点，这必然会增加你应聘成功的难度。尽管面试很吓人，让你感到压力重重，但也为你提供了一个千载难逢的机会去崭露头角，用你的风采打动观众，赢得他们的认可——在面试中，获得你想谋求的工作。然而，请别过多地指望推荐材料会帮得上你的大忙，从容自信、令人信服才是关键所在。但你得当心，不要戴上假面具，一反常态。面试会让你感到紧张，面试官也能感觉得出来，你比较紧张，不太自然。但你要是一反常态，也许你就得不到你去竞聘的工作了。

“尽管面试很吓人， 让你感到压力重重， 但也提供了一个让你崭露头角的难得的机会。” 为求职面试做准备应该是求职策略的一个组成部分，这一点很容易被忽略。准备一份详尽的简历，保证申请表中的信息填写准确无误，同时了解清楚该向谁递交求职申请，什么时候递交求职申请最为适宜，这一切意味着求职面试的准备工作就绪，可以松口气了。很多人说，他们最讨厌做求职过程中的书面准备工作，只要进入面试，和雇主们面对面地交谈，他们定会做得很好。然而，当面试通知投递到家门口时，轻松乐观的情绪便不翼而飞。和雇主们面对面地交谈并非那么容易，他们会问些什么问题？你该做出什么样的回答呢？本书帮助你应对面试本书将为任何一个应邀请参加任何工作性质的任何一种选择性面试的人提供帮助，让他能更充分地做好准备，不论向他提出什么样的问题，意图明显的、含混搅人的还是挑战性很强的问题，他都能非常自信地从容对答。本书各章节将引导读者分析面试中经常提出的问题，这些问题涉及到你本人、你的经历、你接受过的教育、你的兴趣爱好、你的志向和个性、你是如何选择工作的，以及你为什么要向某个特定的公司或组织求职。你也会看到某些面试官可能提出的令人不太愉快的或者是不合法的问题。有问没有答不能缓解你焦虑的心情，因此，本书每一章节都提供了如何回答的示例，这些示例可能概述了雇主们所关心的问题。有示例可以参照是件好事，但示例毕竟只是示例，实际上，它不可能涵盖每个人在求职过程中和专业发展道路上遇到的种种情况。你会看到，本书针对很多问题给出了不止一种回答，旨在说明，这些回答只要稍加改动，便能适用于特定的情况。

本书还对每章第一个问题的回答进行了更为细致的分析，以便让你了解构成巧妙回答的因素都有些什么，这样做有助于你构思自己的回答。 “有示例可以参照是件好事，但示例毕竟只是示例。” 面试中的问与答不是数学公式，所以永远也不会只有一种“正确”答案。本书给出的特别提示和练习有助于你把示例中的回答与你根据自己的实际情况构思出来的回答糅和在一起。例如，本书第6章在探讨选择职业的多种因素时，虽然不可能将选择每一种职业的充分理由一一概述，例如，为什么当会计或者动物园的饲养员，但能让你特别留意你可能会被问到的问题，例如，你为什么要选择某种特定的工作或职业，然后再就如何恰当回答提出指导性建议。本书适用于就业工作的方方面面，其阅读对象不仅是那些正在商界和企业界求职的人士，无论你是在教育界、卫生保健行业、商界、企业界、制造业，还是新闻媒体工作，本书同样能为你进言献策。在很多章节中，你会看到作者用“公司”这个词来指潜在的雇主，其实该词不过是你去求职的任何一个招聘组织的代名词。应对面试要有回答技巧你不必把作为示例的回答背下来，如果你背熟后再复述出来，会让人觉得很做作，因为示例中的回答不一定百分之百地适用于你的每种情况，费劲地背诵回答只会增加你面试前的压力。构思自己的回答时，你要采取灵活的态度；斟酌提问的措辞时，你也需要采取灵活的态度，要动脑筋想一想，面试官提问的真正意图是什么。本书中提问的措辞是求职面试中最常见的用词，有些问题的措辞虽然不同，但意图却很相似，其目的是要让你非常熟悉面试中常用的语言。面试官也是人（即使有时候，你有理由对此产生疑问），他们有自己独特的提问方式。“你的特长是什么?”“你的优点是什么?”“你与众不同的地方是什么?”这样提问的用意是要让你明确自己的主要优点——让你充分展示自己的才干。 “动脑筋想一想，面试官提问的真正意图是什么。” 面试过程中，如果你和提问的面试官所用的语言不像本书示例中所用的语言那么正式，你不必为此惊慌，因为人的本性远比虚构中的提问者和竞聘者更特异、更多变、更具有独特性。在你和面试官的现实交谈中，你们双方都希望开始建立友好的关系，而本书中列举的问答是没有真实语境的，两者之间存在差异，这是很自然的事情。通常，面试者会思忖面试官的语气和所使用的语言——这是一种无意识的行为，所以竞聘者不必为回答是否正确而苦恼和担心。在实际的“现场”面试中，谈吐间穿插一些幽默的话语常常会收到很好的效果，但不要独自站着演上半小时的喜剧。幽默是个人特有的素养，竞聘者应该凭着直觉来判断何时该发挥幽默的作用——这可是无法事先准备好的。 “通常，面试者会思忖面试官的语气和所使用的语言。” 阅读回答示例时，你会发现，面试官想要了解什么样的信息是非常清楚的，所以，在每一个问答的前后，你看不到解释性的文字说明。然而，如果你有疑问，或者觉得进一步的提示对你会有所帮助，那本书在特别提示部分中的内容就能帮助你去重点准备自己的回答。为了让你的回答符合你的实际情况，本书在很多章节中都包含了一些简短的问卷调查表，它们有助于你回顾过去，展望未来，凸显优点，总结成绩，明确价值取向，提升兴趣爱好——所有这一切对你来说很重要，在你求职时，对你未来的雇主同样也重要。这些问卷不设打分项，不向你做任何解释，其用意是要激发你去思考，帮助你做好充分的面试准备。无论你是刚刚上完高中或大学还是正在考虑改变专业方向，是休整了一段时间后返回工作岗位还是正在争取得到重用提拔，在本书后面的章节中，你都会看到一些适合于自己特定情况的材料。这些章节这样编排，是为了突出个人阅历、受教育情况、就业经历、兴趣爱好、求职动机、成就、个性、志向、专业选择和专业发展历程的某些特定方面。因为书中给了你一些理想的示例作为构思自己回答的参考材料，你难免会发现，示例中的“求职者们”回答得近乎是完美无缺，为此你感到很懊恼，但这些回答是很多人丰富的经历和个人素质的结晶，所以，不要因为示例中的回答经过加工后是那么完美而气馁。示例中的问答是从很多求职者的回答中提炼出来的，这些求职者并不一定事事成功，在走向专业成功的道路上或许也走过不少弯路。无论是仿效他们回答，还是构思你自己的回答，关键是要从平凡小事中找出积极向上的事例，从平凡小事中找出令人信服的事例，从平凡小事中找出不平凡的事例。 “关键是要从平凡小事中找出积极向上的事例， 从平凡小事中找出令人信服的事例， 从平凡小事中找出不平凡的事例。” 你的总体目标应该是尽量熟悉面试中可能问到的方方面面的问题，这样，你就不会惊慌失措了。即使提问的方式不同，你也能领悟到面试官提问的用意。最重要的是，你将知道，为了把握住机会，争取得到你想要得到的工作岗位，你应该说些什么，应该怎么去表达自己的想法。本书中的所有问答都取材于参加面试的竞聘人认为是很难回答的问题，而雇主们则说，这些才是他们最想了解到的信息。最后，谨奉上一席鼓舞士气的提示：面试技巧是需要不断改进的，而充分准备必定会加快改进这个过程。祝你成功！