安迪·博因顿 比尔·费希尔 著

杨颖 译

出版发行：中国市场出版社

开　　本：787毫米×1092毫米　 16开

印　　张：18

字　　数：190千字

版　　次：2007年9月第1版

印　　次：2007年9月第1次印刷

ISBN 978－7-5092-0217-3

定 价：48.00元

精英团队创作

安迪·博因顿（Andy Boynton）和比尔·费希尔(Bill Fischer)在北美、欧洲和亚洲成功指导过数百个团队，涉及的领域相当广泛，从推出新产品到改变公司文化，从传媒公司到政府部门，再到新兴科技行业。这笔宝贵的财富让他们看清了承诺和行动之间的差别。本书结合他们的经验，剖析非凡团队改变自身行业面貌的秘诀。

安迪和比尔组成的这支团队走过了10多年的历程。他们融合适用的管理经验和学术观点，在教学和写作领域博得无数赞誉。他们在瑞士国际管理发展学院和北卡罗莱纳州大学大教堂山分校凯南-费拉格勒商学院一起工作。

安迪·博因顿目前是波士顿大学卡罗尔管理学院的院长，同时也在弗吉尼亚大学达顿商学院任教。

比尔·费希尔是国际管理发展学院科技部教授，也是位于中国上海的中欧国际商学院的执行主席兼校长。

致谢

谨以此书献给简，我的爱人，我的支柱。她使我得以追求梦想。我们博因顿家的5个男孩，欧文、迪伦、兰、埃文和我对她无限崇敬。我们家的几件大事都由她操办，她是我们这个平凡的精英团队的最高领袖，她是我们的阿蒙森、爱迪生和伯恩斯坦。

——安迪·博因顿

多年以来，我一直想献给玛丽亚至少一本书，感谢她一路相伴，陪我度过最美妙的时光，感谢她成为我生命中最重要的部分。玛丽亚，这是献给你的书！另外，我为成为一个伟大团队的一员而感到荣幸，正是这个团队使我的生活充满意义。本书没有讲述这个团队的故事，不过原本我们是有这个打算的。感谢玛丽亚、艾米、比利、金、塞尔吉奥、尼古拉斯、依莎贝拉和杰洛姆，感谢大家组成这样一个伟大的团队。

——比尔·费希尔

任何一本书都有一个酝酿期，这本书的酝酿期尤其长，让人备受煎熬。多年以前，我们就开始酝酿这本书。当时我们失望地发现：我们得每个月同一个公司合作，这个公司致力于吸引伟大的人才，使自己成为抢手的雇主，成为校园招聘的人才磁铁，尽管年年有伟大的人才加盟，可是公司却始终没有什么突出的业绩。其实，我们在教室里、在咨询室里遇到的人才才真正伟大。他们雄心勃勃，思想深刻，经验丰富，而且渴望施展才华。可他们的才华却被那些公司埋没。我们认为事情不应该这样。管理和组织不应产生这样的结果：吸纳优秀人才干出平庸业绩。组建公司，采用埋没人才而非激发潜力的领导方式，这就是当今管理行业的现状。然而，我们敢肯定，管理一定还有其他的路可走。于是，创作这本书的想法就诞生了。

几年前，我们开始搜寻关于成功的故事，它们告诉人们在合适的环境下，伟大的人才甚至能发挥超乎自己预料的潜力。我们从艺术、娱乐和科学领域的全明星团队开始探究，因为比起那些成功经验关系到切身利益的公司来，它们的经验更公开，更容易得到。我们最后还是找到了许多我们曾经合作过的公司的案例，但它们总是不愿将自己的故事公之于众，因为谦虚，因为公司政策不允许，甚至因为害怕被嫉妒。最终，我们决定研究那些最容易得到的、最生动的、最有教育意义的故事。这些故事来自不同的行业，不过都是关于团队工作、领导和人才的故事，而且几乎都发生在竞争激烈的商业环境中。

在写书的过程中，我们有许多东西需要仔细核实，我们得到了很多帮助，我们感谢每一个帮助过我们的人。在这里，我们要特别感谢我们的家人，他们是我们最热情的支持者，这本书就是献给他们的。我们完成这本书离不开他们耐心的支持。他们很乐意听我们讲这本书里的故事。我们还要感谢故事中和论据中提到的团队领袖。他们用兴趣和精力写成的故事充实了我们的观点，使我们得以把这些生动的观点集结成一本书。特别要感谢挪威海德鲁公司，它允许我们把它在34区的神奇的故事告诉大家。非常感谢克努特·阿瑟博（Knut Asebo）、简·海尔格·斯科根（Jan Helge Skogen）、托尔斯坦·戴尔·斯约维特（Torstein Dale Sjoveit）。感谢国际管理发展学院（IMD）给我们的支持，那是个令人惊叹的地方，本书的一大半都是在那里完成的，尤其是学院研发部主任约翰·沃尔什（John Walsh），他从来没有对我们正在写的东西失去信心，尽管其中一部分不太适合商业学校。研发部主任佩特·莱迪瓦拉（Petri Lehtivaara）还经常为我们筹集资金，不管我们的预算已经超出了多少。学院的校长彼得·洛伦奇（Peter Lorange）也热情地支持我们创作，在我们落后时，还用力推动我们向前，对此我们不胜感激。吉姆·埃勒特（Jim Ellter）也常常给予我们有力的支持。学院负责公关业务的戈登·阿德勒（Gordon Adler）几乎参与了我们写书的每个阶段，而且差不多从每个阶段一开始就参与进来。如果没有他，我们就不可能完成这本书，世上也只不过又多了一套有趣的创意而已。瓦莱里娅·诺塞托（Valerie Noceto）在创作过程中给我们很多帮助。我们十分荣幸一开始能同杰基·迈耶（Jackie Meyer）合作。我们的同事都很支持我们，给我们提供了许多他们长久以来崇敬的精英团队的故事。特别是菲尔·罗森兹瓦格（Phil Rosenzweig），他经常找一些不太引人注意的精英团队的素材给我们，让我们倍受鼓舞。佩西塔·艾格里·法曼法玛（Persita Egeli-Farmanfama）、唐佳·艾尼斯（Tanja Aenis）、林赛·麦克提格（Lindsay McTeague）、麦克尔·佩林加格特（Michelle Perrinjiaquet）、吉姆·布尔克拉诺（Jim Pulcrano）为这本书作出过重要贡献。正是他们的热情、他们的包容使国际管理发展学院成为理想的工作场所。

贾伊米·马歇尔（Jaime Marshall）是Pearson出版社与我们合作的第一位编辑。与他合作真是件愉快的事。他从得知我们写这本书的那一刻起就相信我们能成功，他经常鼓励我们。后来，他的继任者劳拉·布伦戴尔（Laura Brundell）毫不犹豫地接过他的班，继续与我们合作。理查德·斯塔格（Richard Stagg）则在整个过程中监督我们。我们很高兴与他们三位合作。来自哈佛商学院出版社的科尔斯顿·桑德伯格（Kirsten Sandberg）在我们刚开始写书的时候给了我们一些重要的建议。正是她非同一般的见解使这本书更好。当时居住在意大利的独立撰稿人罗伯特·克劳福德（Robert Crawford）帮我们润色书中的团队故事，这是一个关键的开始。几乎每一页都有他的心血。“Last Place on Earth”的作者罗兰·亨特福德（Roland Huntford）和我们成了朋友，他给我们提供关于阿蒙森和斯科特南极点竞赛的深刻见解，其价值远远超过他对这个领域的专业研究。阿曼达·韦尔（Amanda Vaill）与我们分享她对杰尔姆·罗宾斯（Jerome Robbins）在《西区故事》团队中扮演催化剂的看法，为此还耽误了她写书——即将问世的《杰尔姆·罗宾斯传记》（Somewhere: A life of Jerome Robbins）。在IDEO 公司1，公司主管布鲁斯·麦格雷戈（Bruce MacGregor）和戴夫·布莱克利（Dave Blakely）加深了我们对这个伟大公司的了解，他们向我们展示它如何组建一个又一个精英团队，并让团队在公司发挥关键作用。《哈佛商业评论》杂志社的汤姆·斯图尔特（Tom Stewart）、布朗温·弗雷（Bronwyn Freyer）、莉莉思·芳杜拉斯（Lilith Fondulas）给了我们很大帮助，帮我们进一步提炼思想。我们还要感谢很多人，由于篇幅所限，不能将他们的名字一一写出。希望他们能在这本书的字里行间看到他们对我们的影响。

最后，比尔想把功劳归于自己，让安迪为错误负责，而安迪的想法正相反。上天将对方——伟大的伙伴赐予我们。我们组成的小小的精英团队完成了这本书，这段经历是我们职业生涯和个人生活中最重要的经历之一。

阅读指导

本书展示了许多精英团队的经历。第1章是总结我们的研究成果，第2章到第8章每章讲述一个精英团队的故事。这几章随便先读哪章都行，没有顺序要求。不过我们建议你在阅读第1章前先读读第2章到第8章中任何一章。第9章讲的是当你没有精英团队但又想取得重大成功时，你应该怎么办。在这章中将介绍我们借鉴IDEO公司的精英团队管理程序创造出的一套“深潜”程序。每一章后面会有一段总结和学习回顾。因此，我们没有单独设立一个总结全书的章节。

本书插图

15年来，凯文·伍德森（Kevin Woodson）一直将艺术和战略思考融于一体，为《财富》500强的许多公司创作了大量商业插图，其中包括惠普公司、The Gap、花旗集团。凯文用他的艺术天赋给我们讲述变革的故事。他让复杂的事物变得简单从而更容易让人理解，更容易引起人们的兴趣。

本书讲述

1 让人才释放最大能量 1

管理和领导精英团队

2 拓展顾客，拓展自身 31

非凡的音乐剧制作团队

3 身临险境的团队需要什么 61

一流的原子弹研制团队

4 促进团队内外环境的变化 85

激情横溢的发明团队

5 懂得越多，行得越快 111

百折不挠的探险团队

6 每周一部喜剧 139

伟大的喜剧创作团队

7 信任你的队员 173

杰出的爵士乐创新团队

8 困境中的坚强团队 205

知名的全球化商业团队

9 提升你的团队 227

激励团队取得辉煌成就